Sáu cách hữu ích mà những nguời có trí thông minh cảm xúc phản ứng khi họ gặp căng thẳng

Khi có những bất đồng xảy ra tại nơi làm việc, làm thế nào bạn đối phó với chúng? Ai cũng có một câu chuyện đầy ‘drama’ tại chỗ làm. Của bạn có thế không? Tại công ty trước đây tôi từng làm, tôi nhớ rất rõ về ông giám đốc điều hành cấp cao vừa đi xuống cầu thang vừa phun ra những lời thậm tệ để khơi mào cuộc xung đột với một anh quản lý cấp trung. Sự việc tiếp diễn sau đó đã bùng nổ và ông giám đốc mất việc. Những rối loạn khiến nhiều người cảm thấy không thoải mái và luôn phải cẩn trọng. Vậy cho tôi hỏi bạn một câu: Khi những xung đột như thế xảy ra tại nơi làm việc, bạn giải quyết chúng như thế nào? Thất vọng, bất đồng, sợ hãi, bẽ bàng, tức giận, phản bội chúng đều là những cảm xúc ràng buộc ta và là một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc, chính trị văn phòng. Nếu bạn là con người, có lẽ bạn đã từng trải nghiệm những điều này – nằm trong mối quan hệ người với người. Photo by @christnerfurt on unsplash Những người có trí tuệ cảm xúc làm gì? Nếu bạn cảm thấy xấu hổ khi phải thú nhận rằng bạn không phải là một ví dụ điển hình cho việc điều khiển được cảm xúc khi bị áp lực, thì cũng đừng quá lo lắng. Dưới đây là một số lời khuyên từ những người biết cách sử dụng trí thông minh cảm xúc tại nơi làm việc. 1. Họ tiếp nhận, chứ không phản ứng Khi chúng ta phản ứng với một sự việc bằng thái độ giận dữ hay có ý nghĩ thù địch, nghĩa là chúng ta đang trở nên bốc đồng, thiển cận và thường không suy nghĩ nhiều về cái chúng ta đang làm. Điều đó xảy ra khi chúng ta không có được cái chúng ta muốn, hoặc bị đẩy vào một tình huống khó giải quyết. Nhưng bằng việc tiếp nhận hơn là phản ứng thái quá, chúng ta có thể sử dụng tới tính kiên nhẫn một đức tính quan trọng trong khả năng lãnh đạo vào những lợi thế để đánh giá vấn đề, tạo quá trình và nhận được sự đồng thuận. Chúng ta tạo ra khoảng trống để cân nhắc vấn đề và quyết định cách tiếp cận tốt nhất để xử lý tình huống. 2. Họ sử dụng "6 giây tạm dừng" Một trong những cách tốt nhất dành cho chính bản thân là luyện tập 6 giây tạm dừng và nghĩ kĩ trước khi nói. Tại sao lại là sáu giây? Phản ứng hóa học của cảm xúc bên trong não bộ và cơ thể con người diễn ra trong khoảng sáu giây . Trong suốt quá trình trao nổi nóng lên, nếu chúng ta dừng lại một khoảng ngắn, dòng chảy hóa học sẽ được sản xuất chậm lại. Khi bạn cảm thấy não nề hay buồn chán, trước khi nói lời gì khó nghe, bạn hãy thử sử dụng một quãng nghỉ quý giá giúp bạn đánh giá những chi phí và lợi ích của sự việc và cả những hành động khác. Áp dụng tư duy hệ qu